Напоследък получаваме много писма и жалби, изпратени до стари имейли или дори до такива, които никога не са съществували. Някои потребители ни търсят дори на физически адреси, на които ЕПЦ България никога не е имал офис.
За да сме сигурни, че ще получим вашата жалба или въпрос, моля използвайте САМО официалните ни контакти, посочени на сайта ни:
ECCNET-BG@EC.EUROPA.EU – единственият имейл, на който получаваме жалби и въпроси.
+359 (0)2 986 76 72 – телефона, на който можете да ни откриете в работно време.
Ние сме тук, за да ви съдействаме при трансгранични спорове – между вас и търговец от друга държава в ЕС, Исландия или Норвегия.
Ние не сме магьосници , медиатори сме и благодарение на правилата в ЕС и силата на мрежата от Европейски потребителски центрове успешно помагаме на потребителите в Европа да защитят своите права!
ЕПЦ България – твоят съюзник в пазаруването без граници!
